Рассмотрим наиболее распространённые причины, по которым может не работать клавиатура на ноутбуке:
- Для того чтобы отделить серьёзную аппаратную поломку клавиатуры от программной следует попытаться загрузить BIOS/UEFI компьютера. Если удалось войти в биос, то проверку большинства клавиш можно осуществить в разделе для установки пароля. Если клавиатура не работает, то ошибка на аппаратном уровне.
- Не установлены или установлены неправильно драйвера. Если в BIOS/UEFI клавиатура работает исправно, то проблему следует искать на уровне операционной системы. В диспетчере устройств проверьте, что клавиатура определяется, готова к использованию и нет проблем с драйверами клавиатуры и материнской платы.
- Отсоединился шлейф клавиатуры. Подобная проблема может возникнуть в результате механического воздействия на ноутбук, например, падения. Для проверки соединения шлейфа с клавиатурой и материнской платой следует разобрать ноутбук и поправить шлейф.
- Обрыв проводника в шлейфе клавиатуры. Проверить гипотезу можно при помощи мультиметра с тонким щупом.
- Не работают одна-две конкретные клавишы. Убедитесь в исправности механического крепления клавиш и осутствии инородных частиц. Часто причиной отказа нескольких клавиш является механическое повреждение клавиш или замыкание токопроводящих дорожек рядом с клавишами в результате попадания капель воды.
- Разрядился или не работает аккумулятор. На практике клавиатуры некоторых ноутбуков могут не работать по причине проблем с аккумулятором. Отсоедините аккумулятор, включите питание от сети и проверьте работоспособность клавиатуры.
- Компьютерный вирус нарушил работу клавиатуры. Обычно компьютерный вирус, атакующий клавиатуру, делает это на программном уровне. Воспользуйтесь антивирусными утилитами, чтобы исключить данную проблему.
- Попадание воды на клавиатуру. В данном случае могут быть нарушены цепи питания на материнской плате, контроллере клавиатуры и/или на самой клавиатуре как в результате замыкания, так и в результате коррозии. Ремонт материнской платы может быть дорогостоящим. В зависимости от объёма жидкости могут либо не работать некоторые клавиши, либо вся клавиатура.
- Вышел из строя контроллер клавиатуры на материнской плате. Точно диагностировать подобную неисправность могут только специалисты по электротехнике и электронике в сервисном центре по ремонту ноутбуков.
РЕМОНТ КЛАВИАТУРЫ НОУТБУКА
Если клавиатура ноутбука не работает, но срочно требуется набрать текст, то воспользуйтесь USB-клавиатурой, клавиатурой PS/2 с переходником PS/2-USB, либо программной клавиатурой (клавиши нажимаются мышкой).
Ремонт клавиатуры или замена? Окончательные выводы можно делать только после разбора ноутбука. Доводы в пользу ремонта клавиатуры:
- Клавиатура работала, но резко перестала работать после установки драйверов.
- Не работают одна-две клавиши клавиатуры ноутбука в результате механического повреждения.
- Система заразилась вирусами и после этого начались проблемы с клавиатурой.
- Высокая стоимость клавиатуры.
ЗАМЕНА КЛАВИАТУРЫ НОУТБУКА
Доводы в пользу замены клавиатуры ноутбука:
- Большая часть клавиатуры повреждена механически или иным образом (термически, например).
- Клавиатура стоит недорого.
- На клавиатуру попал большой объём жидкости при этом в остальном ноутбук исправен.