Под зависанием мы понимаем такое состояние компьютера, в котором он продолжительное (бесконечное) время не реагирует на действия пользователя. Мы отличаем такое поведение от случая, когда компьютер (ноутбук, моноблок, планшет, нетбук и пр.) медленно работает. Подробнее читайте в статье компьютер медленно работает.

Рассмотрим основные причины зависания компьютеров (ноутбуков) и способы их устранения:

1. Вышла из строя оперативная память компьютера. Если имеется несколько планок оперативной памяти, то можно проверить их по-очереди.
2. Ошибка в конфигурировании (разгоне) оборудования в BIOS/UEFI. На многих компьютерах существует возможность так называемого разгона оборудования — оперативной памяти, центрального процессора и др. Если выставить некорректные скорости, тайминги и пр., то это может приводить к зависаниям компьютера во время работы.
3. Появились битые сектора на жёстком диске компьютера. В битые сектора запись файлов невозможна, но firmware жёсткого диска не знает о битых секторах и при записи файлов происходит ошибка, в результате которой операционная система может зависнуть.
4. Перегрев центрального процессора или видеокарты. Перегрев часто случается в ноутбуках, так как система их охлаждения менее мощная, а способ эксплуатации способствует быстрому загрязнению. Используйте возможности BIOS/UEFI для диагностики перегрева. Загрязнение системы охлаждения и порчу термопасты легко определить визуально.
5. Установили некорректный драйвер. Если в операционную систему был установлен неверный драйвер или драйвер из сомнительного источника (не от производителя), то ошибка в драйвере может привести к зависанию компьютера.
6. Вирусы нагружают компьютер. Некоторые вирусы нагружают центральный процессор или жёсткий диск, либо забивают всю оперативную память компьютера. Если такой вирус запускается без вашего ведома при старте операционной системы, то в первую очередь следует удалить вирус из автозагрузки. После этого появится возможность для работы антивирусного ПО.
7. Вирусы повредили системные файлы операционной системы. Операционная система — это программа, а программа может зависнуть, если в неё привнесена ошибка. Некоторые вирусы эксплуатируют уязвимости операционных систем для атаки на компьютер, результатом которой может быть зависание компьютера.

КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ЗАВИСАНИИ КОМПЬЮТЕРА

Мы рассмотрели наиболее частые, по нашему мнению, причины зависаний компьютеров. Для их устранения не требуются комплектующие или оборудование и их вполне можно устранить на дому. Вызывать или нет компьютерного мастера — зависит от ваших компьютерных навыков.