Рассмотрим основные причины неработоспособности порта USB, а также способы их устранения:

1. Если не работает один USB-порт, то проблема может быть с устройтвом, которое к нему подключено. Для диагностики следует подключить USB-устройство к другому порту USB или к другому компьютеру.
2. Механическое повреждение USB-порта. При неаккуратном обращении вход USB-порта может повредиться. Из-за этого может отсутствовать контакт порта USB с подключаемым устройством. Такая поломка USB порта видна визуально (используйте фонарик). Для починки необходимо заменить порт USB на новый. Может потребоваться паяльная станция.
3. Отошёл контакт между USB-портом и материнской платой. Порт USB расшатался. Увидеть такую поломку глазом легко, достаточно демонтировать материнскую плату и пинцетом аккуратно пошевелить USB-порт. Для устранения неисправности следует демонтировать USB порт и установить (припаять) к материнской плате заново. Идеальным решением будет установка нового USB-порта взамен старого.
4. Неправильно работает драйвер USB-портов. Некорректная работа драйвера обычно сказывается на всех usb-портах компьютера. Драйвер контроллера USB может некорректно работать по разным причинам:
   • установлен некорректный драйвер (например, установили пакет драйверов, в котором был драйвер usb);
   • вирусная атака;
   • конфликт с другим оборудованием и др.

   Для диагности следует уточнить, есть ли проблемы с драйвером USB-контроллера в диспетчере устройств операционной системы. Для исправления проблемы, вероятно, потребуется установить драйвер USB или материнской платы от производителя. Другие возможности — это откат операционной системы до некоторой точки в прошлом (при возможности) или переустановка операционной системы (когда всё совсем плохо).

5. Были некорректно установлены опции USB в BIOS/UEFI. В firmware компьютера или ноутбука обычно имеется раздел, посвящённый конфигурированию USB-контроллеров и портов. С помощью этого раздела можно, например:
   • включать и выключать определённые USB-порты;
   • разрешать/запрещать использование USB 2.0 и USB 3.0;
   • резервировать номер прерывания;
   • настраивать рабочую частоту шины USB;
   • устанавливать длительнось поиска USB-устройств и др.

   Если разобраться с опциями тяжело, то попробуйте сбросить настройки BIOS/UEFI в значения по-умолчанию.

6. Операционная система отключила электропитание портов USB для экономии энергии. Следует настроить управление электропитанием и, вероятно, перезагрузить компьютер (ноутбук).
7. Порт USB не отвечает после нескольких подряд подключений USB-устройств. Возможно, возникла ошибка в драйвере или операционной системе. Потребуется обновить конфигурацию оборудования в диспетчере устройств операционной системы, выключить/включить устройство в диспетчере устройств или перезагрузить компьютер (ноутбук).

РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНА USB ПОРТА

Бывают сложно диагностируемые в домашних условиях проблемы с портами USB на компьютере. Они в основном связаны с материнской платой. Исправить проблему не меняя и не ремонтируя USB-порт можно при помощи контроллера PCI-USB. Это решение может иногда помочь, даже если причиной неисправности USB-порта являются проблемы в материнской плате.

Обычно, поломанные USB-порты не ремонтируются, а заменяются на новые. Замена USB-порта на материнской плате может быть выполнена при помощи паяльной станции.