Если ноутбук отключается сам по себе, то вероятнее всего речь идёт об аппаратной неисправности. Рассмотрим по-подробнее основные аппаратные проблемы:
- Перегрев центрального процессора или видеокарты. Если ноутбук до отключения работает несколько минут, то следует измерить температуру и сверить показания с допустимыми согласно спецификации процессора и видеокарты. Поможет чистка системы охлаждения и замена термопасты.
- Вышел из строя кулер системы охлаждения. Защита ноутбука может вырубить питание ноутбука с целью защиты, если обнаруживается, что кулер системы охлаждения не работает. Неисправный кулер можно определить визуально, либо протестировав, путём подачи на него питания.
- Неисправен аккумулятор. Внезапность отключения ноутбука при работе от аккумулятора говорит о выходе из строя контроллера аккумулятора, который сообщает о более высоком уровне заряда, чем есть на самом деле. Ремонт микросхемы контроллера нецелесообразен, если аккумулятор прослужил несколько лет и его ресурс как батареи питания подходит к концу.
- Ноутбук стал отключаться после перепрошивки БИОС/UEFI. Сбой может быть устранён, например, путём возврата к заводским настройкам. На материнской плате ноутбука может быть специальная кнопка, либо переключатель для этой цели. Иногда приходится замыкать соответствующий контакт вручную.
- Механический дефект в материнской плате. Микроповреждения микросхемы материнской платы (полученные в результате механического воздействия, либо заводской брак) могут приводить к внезапному отключению ноутбука. Ошибка может появляться непредсказуемо и требует диагностики в сертифицированном сервисном центре.
К основным программным проблемам, по которым ноутбук может самопроизвольно выключаться, относятся следующие:
- Система заражена вирусами. Некоторые компьютерные вирусы могут создавать условия, при которых аппаратное обеспечение отключает ноутбук, другие делают это на уровне операционной системы. При отсутствии
- Включена служба автоматического перезапуска. Операционные системы, такие как Windows, могут автоматически перезагружать компьютер после загрузки некоторых обновлений, либо в случае серьёзных сбоев в системе.
Иногда подобная функциональность приводит к постоянной перезагруке системы (система пытается обновиться или восстановиться). Чтобы этого не происходило следует отключить автоматическую перезагрузку в параметрах центара обновлений либо в параметрах загрузки и восстановления.
- Некорректная работа драйвера. Причиной ошибки может быть неподходящий драйвер, драйвер с ошибкой, либо сбой во время установки драйвера. Ошибки в драйверах должны регистрироваться в системных журналах ОС Windows.
В домашних условиях можно проверить большую часть потенциальных проблем со спонтанным выключением ноутбука. Наихудший случай — это проблемы с микросхемой материнской платы.